Frequently Asked Questions
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Frequently Asked Questions
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Ist die Anfrage verbindlich?
Nein. Es wird zunächst die Verfügbarkeit der Fahrzeuge geprüft. Erst nachdem die die Anzahlung überwiesen hast wird die Anfrage verbindlich.
Wo befinden sich die Mietfahrzeuge?
Alle Autos befinden sich ausschließlich in Auckland. Die genaue Adresse bekommst du selbstverständlich per Email.
Was mache ich bei einem Schaden?
Melde dich bei einem Schaden oder einer Störung in jedem Fall immer zuerst dort wo du das Auto gemietet hast. Jeder unserer Partner steht dir bei einem Schaden sofort zur Seite.
Welche Versicherungs-Option macht mehr Sinn?
Definitiv die Option Vollversicherung.
Wir möchten dir nichts vorschreiben, aber erfahrungsgemäß macht diese Option einfach mehr Sinn.
Wie wird der Restbetrag vor Ort bezahlt?
Bitte zusammenfassen Option 1: In Bar
Per EC Karte kann bei Banken in Neuseeland pro Tag nur ca. 800,- $NZD abgehoben werden. Dies bitte einplanen und evtl. schon einen Teil des Geldes aus Deutschland mitbringen.
Anmerkung: Bitte erst zu zur Werkstatt fahren, wenn die komplette Summe zusammengetragen wurde.
Option 2: Per Kreditkarte
Als Kreditkarten sind Visa oder MasterCard möglich. Hier bitte die gesetzten Limits erfragen und ggf. ändern lassen, damit bei der Bezahlung auch nichts schief geht.
Anmerkung: Zur Sicherheit evtl. auch nachfragen ob die Kreditkarte für Neuseeland freigeschaltet wurde.
Kostet die ganze Ausstattung extra?
Bitte alles zusammenfassen Nein!
Das ist alles inklusive. Also keine versteckten Kosten.
Die traurige Wahrheit:
In Neuseeland ist es eigentlich bei allen Miet-Unternehmen so, dass sich die eigentlichen Kosten im Detail verstecken. Für jede Kleinigkeit kommt ein Aufpreis dazu.
Unsere Lösung:
Wir wollten daran etwas ändern und für mehr Transparenz sorgen. Gesagt getan: Keine versteckten Kosten. Stattdessen: Alles drum und dran! No worries! More fun!
Unser Magazin
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Happy Customers
Liebes Chilli Rentals Team,
Ihr habt uns zu einer super Zeit verholfen.
Wir bekamen exzellenten Kundenservice und durch die ständige Erreichbarkeit übers Telefon hat dafür gesorgt, dass wir den Urlaub voll und ganz genießen konnten.
Vielen Dank für diesen super gemütlichen Campervan